Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site lesfilsdelange.com par des clients non professionnels.

Vendeur

Les Fils de l'Ange
Auto-entrepreneur
9 rue du 11ème dragon, 90100 Joncherey, France
SIRET : 10261347800019
Email : lesfilsdelange@gmail.com
TVA non applicable, article 293 B du CGI

Produits

Les produits proposés sont des créations artisanales au crochet, faites à la main. Chaque article est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photos.

Prix

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les Fils de l'Ange se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable à la commande est celui en vigueur au jour de la validation de la commande.

Commande

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGV. La vente est conclue à la validation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée. Les Fils de l'Ange ne conserve aucune donnée bancaire.

Livraison

Les commandes standards sont expédiées dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Commandes personnalisées : En raison du temps de création artisanale, les commandes personnalisées nécessitent un délai de fabrication de 3 à 4 semaines avant expédition. Ce délai vous sera confirmé lors de la prise en charge de votre commande.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, Les Fils de l'Ange ne pourra être tenu responsable.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : lesfilsdelange@gmail.com

Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).